Datenschutz

Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme. Stand: September 2026.

1. Verantwortlicher

2. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf einer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, angeforderte Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen, übertragene Datenmenge sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Die Verarbeitung dient der Auslieferung, dem sicheren Betrieb und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der sicheren Bereitstellung dieses Internetangebots.

Die Website unter soforthilfepc.de wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Informationen des Anbieters: STRATO-Datenschutzhinweise. STRATO speichert Besucher-IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal sieben Tage. Die für den Websitebetreiber verfügbaren Zugriffsprotokolle enthalten nach Angaben von STRATO anonymisierte Hostnamen beziehungsweise IP-Adressen und sind im Hosting Basic sechs Wochen abrufbar. Daraus erstellte zusammengefasste Statistiken können länger vorliegen.

Wenn Sie eine gesonderte Vorschau unter einer Adresse mit der Endung chatgpt.site aufrufen, erfolgt deren Bereitstellung über OpenAI Sites mit Infrastruktur von Cloudflare. Dabei können Verbindungs- und Sicherheitsdaten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von OpenAI und die Datenschutzhinweise von Cloudflare. Für internationale Übermittlungen kommen die jeweils anwendbaren Angemessenheitsbeschlüsse oder geeigneten Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, in Betracht.

3. E-Mail und Telefon

Wenn Sie Kontakt aufnehmen, werden Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen. Bei anderen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund des berechtigten Interesses an der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Angaben werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten beziehungsweise Erfordernisse zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen entgegenstehen. Für aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen gelten die gesetzlichen Fristen.

Die Nutzung der Telefon- und E-Mail-Links ist freiwillig. Es gibt kein Kontaktformular, das Ihre Eingaben auf dieser Website speichert. Bitte senden Sie keine Passwörter oder unnötigen vertraulichen Informationen per E-Mail.

4. Cookies, Schriften und externe Inhalte

Die Website verwendet keine eigene Reichweitenmessung, keine Werbetracker und keine Marketing-Cookies. Schriften stammen aus Ihrem Gerät; Bilder und Gestaltungselemente werden vom jeweiligen Website-Host geladen. Karten, Videos und soziale Netzwerke sind nicht eingebettet. Der Hosting- beziehungsweise Sicherheitsanbieter kann technisch erforderliche Verarbeitungen einsetzen. Soweit ein Zugriff auf Ihr Endgerät für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, richtet sich dieser nach § 25 Abs. 2 TDDDG.

5. Links zu anderen Websites und AnyDesk

Die AnyDesk-Downloadseite und weitere externe Angebote werden erst aufgerufen, wenn Sie einen entsprechenden Link auswählen. Dann gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Eine Fernwartung beginnt nicht durch den Besuch dieser Website.

AnyDesk wird erst nach persönlicher Absprache für eine vereinbarte Unterstützung eingesetzt. Dabei können Bildschirm- und Verbindungsdaten verarbeitet werden. Die Einzelheiten der jeweiligen Betreuung werden gesondert vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von AnyDesk.

6. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wenden Sie sich dazu an die oben angegebenen Kontaktdaten.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

7. Erforderlichkeit der Angaben

Technische Verbindungsdaten sind für die Auslieferung der Website erforderlich. Darüber hinaus müssen Sie für den Besuch keine Daten angeben. Ohne die für eine Anfrage notwendigen Kontakt- und Sachinformationen kann diese gegebenenfalls nicht bearbeitet werden. Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung statt.